我們的身體自然會產出耳垢，以避免耳朵被灰塵和外物入侵。然而不單只是助聽器配戴者，過多的耳垢堆積，可能都會產生許多問題。
耳垢存在的目的為何？
耳垢，或是耳屎，是從耳道中的腺體自然生產的物質，目的是為了阻擋灰塵或細菌，避免他們深入耳膜導致感染。當您咀嚼、說話或移動下巴的時候，耳垢就會被緩慢地推出耳外，避免堆積。雖然身體本身會自動將耳垢排出體外，但在某些狀況下耳垢仍會在耳道內堆積。
我們應該要清除耳垢嗎？
已經有多項研究和證據指出，不建議使用棉花棒或是挖耳棒這種清潔用品。過度用力地清潔、推擠或摩擦都可能會對聽覺能力造成嚴重且無法挽回的傷害。非侵入性的清潔方法，像是耳垢清潔包或清潔液在市面上都可以買到，不過目前對於這些清潔方法的有效性和安全性仍有存疑。
雖然耳燭已經被證實是無效的療法，但是清潔包跟清潔液的確可以幫助清除耳垢。不過除非您真的常常面臨耳垢阻塞耳道的困擾，否則並沒有必要一定要使用這些方法或產品。我們的身體有一套自然清除耳垢的機制，因此經常性地清潔其實不是必要的。
耳垢會導致助聽器的損壞嗎？
如果是助聽器配戴者，可能就必須額外小心處理耳朵清潔的部分。助聽器會促進耳垢的生成，同時也可能會擋住耳垢排出。這會產生多種問題，像是耳道阻塞或是助聽器的損壞。
若耳垢沒有被自然或人工移除，它會逐漸在耳道內堆積。這會進一步影響聽力，甚至導致耳道疼痛或嚴重感染的狀況。助聽器在耳道阻塞的狀況下效果有限，傳送出的聲音不能送進耳內，反而會回饋至助聽器內。這種回饋的聲音會導致配戴者的不適感，並以為助聽器出現問題。
如果您沒有定期清理耳朵，耳垢可能會堵住助聽器，跑進接收器和通氣孔，導致助聽器運作不良。耳垢的化學成分也有可能造成助聽器內部受損，讓助聽器的重要零件功能失常。
大約有６０－７０％受損的助聽器送修的原因僅僅是因為被耳垢阻塞或是被有機物破壞。正因為助聽器經常性的與皮膚還有耳朵接觸，保持這些區域的乾淨尤為重要。確保助聽器本身的乾淨也可更加延長使用壽命。
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